La Dirección de Derechos Humanos impartió una capacitación sobre el Principio de la Dignidad Humana al personal de enfermería en el Auditorio del Hospital General de Zona número 35 del Instituto Mexicano Seguro Social (IMSS).
“Ante la alta complejidad emocional y clínica del servicio de salud, se sensibilizó al personal sobre la importancia de dar un trato humano y libre de discriminación”, dio a conocer el director de la dependencia, Santiago González Reyes.
El eje central de la sesión enfatizó que las limitaciones institucionales ordinarias, como la falta de tiempo o la saturación, no deben condicionar la calidad humana en la atención diaria, compartió el funcionario.
Señaló que durante la jornada se analizaron los indicadores prácticos del trato digno, destacando que una información veraz, completa y comprensible es la herramienta preventiva más efectiva para disminuir quejas administrativas y aliviar la ansiedad de pacientes y familiares.
Asimismo, dijo que se abordó la puntualidad y el respeto a la privacidad como elementos clave para construir relaciones de confianza mutua, demostrando que la empatía en la comunicación previene conflictos legales e institucionales.
La sesión, además, validó la fatiga del cuerpo de enfermería, explicando la despersonalización como una respuesta al Síndrome de Burnout.
En conclusión, González Reyes manifestó que para materializar los Derechos Humanos hacia los derechohabientes, es indispensable proteger primero al personal, promoviendo el autocuidado y entornos laborales saludables que fortalezcan la convivencia interprofesional y aseguren una atención médica digna.