Ciudad Juárez.— Elementos de la Secretaría de Seguridad Pública Municipal habrían comenzado a cancelar sus pólizas de seguro con Seguros Argos, ante presuntas inconformidades relacionadas con el servicio y el cumplimiento de las condiciones contratadas.
La inconformidad de los agentes estaría relacionada principalmente con la atención recibida al momento de solicitar información, realizar trámites o hacer válidas las coberturas contempladas en sus pólizas.
Para los policías municipales, el seguro de vida representa una prestación de especial importancia, debido al nivel de riesgo que implica su actividad y a la protección económica que debe garantizarse a sus familias.
De acuerdo con las inconformidades planteadas, algunos elementos habrían optado por solicitar la cancelación de sus pólizas y buscar alternativas con otras compañías aseguradoras, al considerar que el servicio recibido no corresponde con las expectativas generadas al momento de contratar.
Piden revisar relación con la aseguradora
Ante esta situación, los agentes estarían solicitando que se revise la relación contractual entre el Municipio y la aseguradora, así como las condiciones de las pólizas que durante años han sido ofrecidas al personal municipal.
La principal preocupación de los elementos es qué ocurriría con sus familias en caso de fallecimiento o incapacidad y si, llegado el momento de hacer efectiva una cobertura, la aseguradora respondería conforme a lo establecido en el contrato.
El reclamo también plantea la necesidad de transparentar cuánto se ha descontado a los trabajadores por concepto de seguro, cuántas pólizas permanecen vigentes, cuántos siniestros han sido reclamados y cuántos han sido pagados o rechazados.