La Secretaría General de Gobierno, a través de la Operadora de Transporte (OTV), exhortó a las y los usuarios de JuárezBus a reportar de inmediato el extravío o robo de su tarjeta preferencial, para evitar usos indebidos y proteger el beneficio de las personas titulares.
La dependencia informó que realizar el reporte de manera oportuna permite bloquear el plástico y prevenir que terceros hagan uso del saldo o del beneficio asignado.
Para recuperar la tarjeta, las y los usuarios deberán acudir a cualquier módulo CAM Móvil o fijo, donde podrán solicitar la reposición. El trámite tiene un costo de 30 pesos y podrá realizarse una vez efectuado el reporte correspondiente.
No notificar el extravío o robo puede generar inconvenientes durante el proceso de reposición, además del riesgo de uso indebido por parte de otras personas.
Con estas acciones, JuárezBus reafirma su compromiso con la seguridad y el uso adecuado del sistema. Para mayor información, la ciudadanía puede comunicarse vía WhatsApp a la línea de atención JuárezBus al 656-852-7384.